Preguntas frecuentes
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¿Qué es Rentalo?
Es la plataforma de alquiler de autos más novedosa, segura y rentable. En Réntalo si eres dueño de un vehículo o una flota completa puedes rentarlo a ciudadanos y turistas de todo el mundo. El viaje estará asegurado por nuestra póliza de seguro para tranquilidad del propietario y el conductor.
¿Cómo cambio mi número de teléfono en Rentalo?
Puedes cambiar fácilmente tu número de teléfono llamando al soporte al cliente: +1(829) 657-5069.
¿Cómo cambio mi ID de correo electrónico en Rentalo?
La ID de correo electrónico se puede cambiar en cualquier momento simplemente siguiendo los pasos a continuación:
A través del sitio web
1. Inicie sesión en su cuenta de Rentalo.
2. En el menú desplegable Usuario, seleccione 'Configuración de la cuenta'.
3. Verá la pestaña Detalles de contacto abierta, con su ID de correo electrónico actual en el campo 'Dirección de correo electrónico'.
4. Ingrese un nuevo correo electrónico válido en este campo.
5. Se le pedirá que ingrese su contraseña nuevamente. Ingrese la contraseña y haga clic en 'Guardar cambios'.
6. Su nuevo correo electrónico se guardará en el sistema y recibirá un correo electrónico con esta nueva ID para verificar la nueva ID de correo electrónico.
A través del sitio web
1. Inicie sesión en su cuenta de Rentalo.
2. En el menú desplegable Usuario, seleccione 'Configuración de la cuenta'.
3. Verá la pestaña Detalles de contacto abierta, con su ID de correo electrónico actual en el campo 'Dirección de correo electrónico'.
4. Ingrese un nuevo correo electrónico válido en este campo.
5. Se le pedirá que ingrese su contraseña nuevamente. Ingrese la contraseña y haga clic en 'Guardar cambios'.
6. Su nuevo correo electrónico se guardará en el sistema y recibirá un correo electrónico con esta nueva ID para verificar la nueva ID de correo electrónico.
No recibí el correo electrónico de verificación. ¿Qué hacer?
No hay problema. Asegúrese de revisar su carpeta de SPAM en su buzón. A veces, el correo electrónico de verificación llega a la carpeta SPAM. Si eso no funciona, regrese a www.rentaloinc.com y verá una ventana emergente pidiéndole que verifique su correo electrónico. Presiona "Reenviar correo electrónico de verificación" en la pantalla emergente. Si aún no recibe el correo electrónico de verificación, envíenos un mensaje por chat o correo electrónico a soporte@rentaloinc.com y estaremos encantados de resolverlo por usted.
¿Cómo canjeo mis créditos de viaje?
Este artículo detalla cómo se pueden usar los créditos de viaje en Réntalo®
Los propietarios y conductores de Réntalo® pueden beneficiarse de los créditos de viaje que reciben. Los propietario y conductores pueden canjear los créditos de viaje en cualquier viaje de Réntalo®.
1. Los huéspedes pueden utilizar los créditos disponibles al hacer una reserva. Para cualquier viaje, los $ 10 de los créditos se pueden usar en cualquier momento. Por ejemplo, si un huésped tiene $ 30 en créditos, puede usarlo en 3 viajes.
2. Los propietarios recibirán pagos automáticos por los viajes que organizan según su saldo de crédito. Por cada viaje, pueden canjear un máximo de $ 10. Esto sucederá automáticamente sin que el propietario tenga que hacer nada. Por ejemplo, si un propietario tiene $ 60 en créditos, recibirá $ 10 adicionales en el momento en que organice un viaje y su saldo de crédito se reducirá a $ 50. Otro ejemplo, si un propietario tiene $ 5 en créditos, entonces se le pagarán $ 5 adicionales cuando organice un viaje y su saldo de crédito será cero.
La validez de los créditos es de 6 meses a partir de la fecha de recepción de los
créditos. Comuníquese con nosotros en caso de aclaraciones.
Los propietarios y conductores de Réntalo® pueden beneficiarse de los créditos de viaje que reciben. Los propietario y conductores pueden canjear los créditos de viaje en cualquier viaje de Réntalo®.
1. Los huéspedes pueden utilizar los créditos disponibles al hacer una reserva. Para cualquier viaje, los $ 10 de los créditos se pueden usar en cualquier momento. Por ejemplo, si un huésped tiene $ 30 en créditos, puede usarlo en 3 viajes.
2. Los propietarios recibirán pagos automáticos por los viajes que organizan según su saldo de crédito. Por cada viaje, pueden canjear un máximo de $ 10. Esto sucederá automáticamente sin que el propietario tenga que hacer nada. Por ejemplo, si un propietario tiene $ 60 en créditos, recibirá $ 10 adicionales en el momento en que organice un viaje y su saldo de crédito se reducirá a $ 50. Otro ejemplo, si un propietario tiene $ 5 en créditos, entonces se le pagarán $ 5 adicionales cuando organice un viaje y su saldo de crédito será cero.
La validez de los créditos es de 6 meses a partir de la fecha de recepción de los
créditos. Comuníquese con nosotros en caso de aclaraciones.